Foire aux questions

La façon d'accéder à nos opportunités n'a pas changée. Les appels d'offres et les demandes de propositions de CDC sont publiés sur MERX et AchatsCanada s'ils sont assujettis à l'un des accords commerciaux du Canada et que leur valeur estimée est égale ou supérieure aux seuils de cet accord. Ce qui a changé, c'est que les soumissions et les propositions sont désormais reçues électroniquement par l'intermédiaire du système MERX.

Vous n'avez pas besoin d'un compte pour consulter les opportunités. Cependant, vous ne pourrez pas commander les documents ni soumettre une soumission ou une proposition sans compte.

Si vous êtes uniquement intéressé par les opportunités de Construction de Défense Canada, rendez-vous sur https://www.merx.com/dcc?language-FR et cliquez sur le bouton « S'inscrire » en haut à droite. Sur la page d'enregistrement, vous aurez le choix entre une organisation (Construction de Défense Canada), Local, Régional ou National. Vous pouvez également suivre la même démarche sur https://www.merx.com où l'option de paiement à l'utilisation vous sera proposée.

Les frais d'inscription sont indiqués sur la page d'inscription mentionnée ci-dessus.

Les frais d'abonnement sont automatiquement renouvelés ; vous serez informé(e) du renouvellement par courriel.

Les frais sont payables par carte de crédit.

Oui. Veuillez consulter la base de connaissances de MERX.

Non, les documents sont uniquement disponibles par téléchargement ou par courriel. L'impression est à la charge des fournisseurs. Pour les projets de construction, votre association locale de construction peut vous aider.

Oui. Les ALC jouent un rôle essentiel pour nous aider à atteindre les entrepreneurs spécialisés.

Oui. Veuillez consulter la base de connaissances de MERX pour savoir comment configurer cette fonctionnalité.

Oui, tant que Construction de Défense Canada correspond à vos critères de recherche. Veuillez consulter la base de connaissances de MERX pour savoir comment configurer cette option.

Pour des raisons de sécurité, un délai d'expiration est prévu après 20 minutes d'inactivité. Nous vous encourageons à sauvegarder régulièrement votre travail et à utiliser le bouton « Enregistrer et quitter » si vous vous absentez de votre ordinateur afin de ne pas perdre les informations déjà saisies.

Oui, vous continuerez à recevoir un avis de toutes les modifications publiées après la date de publication si vous avez commandé des documents. Vous pouvez le faire en sélectionnant le bouton « Suivre » dans la description de l'avis dans MERX, ou en cliquant sur le bouton « Suivre » lors de la commande de documents.

Les représentants du service à la clientèle de MERX sont disponibles au 1 800 964-6379, du lundi au vendredi, de 7 h à 20 h (HE), ou par courriel à merx@merx.com.

Lorsqu’une garantie de soumission est requise, les fournisseurs doivent soumettre soit un cautionnement de soumission électronique (cautionnement électronique), soit une garantie en espèces par virement électronique de fonds (virement bancaire).

Les cautionnements électroniques doivent être soumis par l’intermédiaire de MERX. CDC n’accepte que les cautionnements électroniques vérifiables et signés et scellés numériquement par un fournisseur de services numériques tiers.

Vérifiez auprès de votre compagnie d’assurance ou de cautionnement, car elle pourrait offrir ce service ou vous dirigera vers son fournisseur privilégié.

Les virements électroniques de fonds (virements bancaire) doivent être effectués par l’intermédiaire d’une institution financière membre de Paiements Canada. Les renseignements bancaires de CDC sont fournis lorsque l’option de virement électronique de fonds est sélectionnée sur MERX. Les virements doivent contenir le numéro de référence unique fourni par MERX et être reçus par CDC avant la date et l'heure de clôture de l'appel d'offres.

CDC remboursera la garantie en espèces par dépôt direct. Les fournisseurs n'ayant pas encore reçu de garantie de soumission par dépôt direct seront contactés par CDC et recevront des instructions supplémentaires. Cela implique généralement de remplir et de soumettre le formulaire d'inscription au dépôt direct pour les contrats (CDL291).

CDC évalue le travail de tous les entrepreneurs et consultants conformément à ses lignes directrices en matière d’évaluation du rendement.

Pour les approvisionnements de plus de 25 millions de dollars, taxes comprises, les entrepreneurs seront tenus de participer au Défi carbone zéro du Canada ou à une initiative équivalente de divulgation et de réduction des émissions de gaz à effet de serre, notamment : l’Objectif zéro des Nations Unies, l’Initiative sur les cibles fondées sur la science ou le Projet de divulgation des émissions de carbone, pendant toute la durée de leur contrat.

Les entrepreneurs devront démontrer qu’ils ont enregistré et mis en œuvre avec succès un plan de divulgation et de réduction des émissions de gaz à effet de serre, conformément aux exigences de l’initiative sélectionnée.