La Société

Services de l’entreprise

Afin d’aider CDC dans la prestation de services, le groupe des services à l’entreprise du siège social de la Société, situé à Ottawa, fournit des services de soutien à l’ensemble de l’organisation et des services d’administration des contrats financiers au client. Parmi ces services, citons les ressources humaines, les finances et la comptabilité, la technologie de l’information, les communications et les services administratifs.

La croissance importante qu’a connue la Société au cours de ces dernières années a posé de nombreux défis au groupe des services de l’entreprise en ce qui concerne la construction et l’entretien de l’infrastructure appropriée afin de gérer la demande grandissante de services de soutien. Le groupe a relevé ces défis en mettant sur pied une équipe forte et dévouée composée d’employés, de techniciens et de professionnels de diverses disciplines. Le groupe a également investi dans des éléments comme de nouveaux espaces de bureaux, des systèmes et des technologies de l’information, des outils administratifs et de l’équipement de bureau afin de répondre aux besoins opérationnels grandissants et en constante évolution. De plus, le groupe des services de l’entreprise a mis en place des politiques et des pratiques administratives et opérationnelles, de manière à créer un système de contrôle interne efficace qui protège les actifs de CDC tout en soutenant les employés et la prestation de services.

Employés

CDC reconnaît que son personnel constitue son principal atout et que ses succès d’entreprise reposent sur les capacités et la conscience professionnelle de ses employés. L’une des forces de CDC repose sur son équipe de professionnels, de techniciens et de membres du personnel administratif dévoués. Les employés qui oeuvrent dans le cadre des opérations sont secondés par d’autres spécialistes en finances, en ressources humaines, en technologies de l’information, en communication et en administration.

À la fin de l’année, CDC comptait 778 employés, en hausse de 28 % par rapport à la fin de l’exercice
2007–2008.

En 2008–2009, 20 employés ont fêté leurs 10 années de service chez CDC, 7 employés leurs 20 années de service, 5 employés leurs 25 années de service et 3 employés leurs 30 années de service.

Au cours du dernier exercice, grâce aux pratiques de perfectionnement professionnel interne de CDC, 121 employés ont progressé dans leur carrière au moyen de promotions, de mutations, de réinstallations et d’affectations intérimaires. Vingt-et-un se sont portés volontaires pour le déploiement en Afghanistan et les affectations dans le Nord pour les projets liés au réseau DEW. CDC et le MDN tirent profit du transfert des compétences entre les différents théâtres d’opérations où les employés ont la chance d’améliorer leurs compétences et de se mettre à l’épreuve. Grâce à ces échanges, la Société réussit à augmenter sa base de connaissances collectives et son niveau d’expérience.

Prix nationaux 2008–2009

C’est avec fierté que CDC reconnaît la contribution de tous ses employés à sa réussite. Le Programme de prix nationaux permet notamment de récompenser les meilleures réalisations des hommes et des femmes qui permettent à CDC de progresser.

Le Prix du président est remis chaque année à l’employé ayant apporté une contribution exceptionnelle constante à la Société. Cette année, ce prix est décerné à M. Tony Ambrosio, Région de l’Ouest.

Le Prix du développement des services récompense les employés dont les actions ont le plus contribué au développement ou à la promotion des services à la clientèle et de l’équipe de prestation de services. Cette année, ce prix est décerné à Mme Linda Newton, Groupe des opérations nationales, Ottawa.

La Société remet le Prix de la satisfaction de la clientèle à l’employé qui, au fil des ans, a constamment fourni des services exceptionnels aux clients. Cette année, ce prix est décerné à M. Gerry Gardiner, Région de l’Ontario.

Le Prix de l’innovation en matière de service est décerné aux employés qui fournissent des solutions novatrices à valeur ajoutée aux clients de CDC. Cette année, ce prix est décerné à M. David Pottle, Région de l’Atlantique.

Le Prix commémoratif Robert Graham reconnaît la contribution spéciale d’un employé à l’amélioration de la sécurité sur le lieu de travail ou à la protection de l’environnement. Pour l’exercice 2008–2009, ce prix est décerné à Mme Susan Low, Région de l’Ouest.

Récipiendaire du Prix du président, Tony Ambrosio et Linda Newton, gagnante du Prix du développement des services.		Susan Low, récipiendaire du Prix commémoratif Robert Graham et David Pottle, gagnant du Prix de l’innovation en matière de service. Absent : Gerry Gardiner, récipiendaire du Prix de la satisfaction de la clientèle.

Médaille pour services généraux
La Médaille pour services généraux est décernée aux citoyens canadiens qui ne sont pas membres des FC et qui participent à une mission à l’étranger afin d’apporter un soutien direct, à temps plein, aux opérations en présence d’un ennemi armé.

CDC est fière de ses employés qui ont accepté le défi de servir le Canada et de participer à des opérations de déploiement du MDN. En 2008–2009, la Médaille pour services généraux a été décernée aux 11 employés suivants pour leur service à Kandahar, en Afghanistan, dans le cadre de l’opération Athena :

Mme Marcy Burton Mme Wanda Deong M. Chris Dziepak Mme Judy Elliott M. Peter Garieri Mme Susan Guelpa

M. Scott Hall M. Chuck Jones M. Dan Munroe Mme Patricia O’Donnell M. Tim Summers