Message du Président

L’exercice 2007–2008 a été occupé et exigeant pour Construction de Défense Canada (CDC). Toutefois, je suis heureux d’annoncer que cette année a été couronnée de succès.

La Société continue à croître en réponse à la demande de services qui devient de plus en plus importante de la part des divers groupes client au sein des Forces canadiennes (FC) et du ministère de la Défense nationale (MDN). Cette augmentation de la demande reflète la satisfaction et la confiance de ces groupes en ce qui concerne le rendement de CDC et de ses employé(e)s. Ils s’attendent maintenant à ce que la Société en fasse encore plus et ce dans de nouveaux domaines. Le profil de CDC a changé. Autrefois, la Société se limitait à réaliser des programmes et des projets de construction mais, aujourd’hui, elle offre également toute une gamme de services professionnels liés à la gestion de projet, aux sciences de l’environnement et à la gestion des biens immobiliers. J’aimerais ici souligner le soutien accru de la Société aux opérations de déploiement des FC. Je voudrais tout particulièrement féliciter les hommes et les femmes en poste à notre bureau de Kandahar qui appuient la Force opérationnelle en Afghanistan grâce à leur expertise en matière de passation de marchés, de gestion de marchés et de gestion générale des infrastructures. CDC exercera son mandat chaque fois qu’il lui sera possible de le faire.

Pour satisfaire aux exigences du MDN, la Société se heurte à de nombreux problèmes liés à l’approvisionnement. Premièrement, étant donné la force actuelle de l’économie, le recrutement et le maintien en poste d’employé(e)s qualifié(e)s requièrent des efforts concertés. Pour cette raison, cette année, les cadres ont élaboré une nouvelle stratégie de recrutement et de maintien en poste pour s’assurer que nous disposons des effectifs dont nous avons besoin aujourd’hui et dont nous aurons besoin dans l’avenir. Combinée à de saines pratiques en matière de gestion des ressources humaines, à un environnement de travail sain et en accordant une importance particulière au perfectionnement et à l’avancement professionnel des employé(e)s, cette stratégie permettra à CDC de s’adapter à l’évolution des besoins du programme de la Défense.

Deuxièmement, plus particulièrement dans certaines régions du pays, CDC a eu à relever le défi de susciter et de maintenir l’intérêt d’entrepreneurs et d’experts-conseils qui répondent à des appels d’offre pour les projets de construction et de conception de la Défense. CDC ne peut s’acquitter de son mandat sans la participation du secteur privé et elle travaille constamment pour maintenir sa réputation dans l’industrie en tant que partenaire contractuel juste et réceptif. Dans cette optique, la Société assure une saine gestion des marchés et elle travaille en étroite collaboration avec les associations des industries de l’architecture, de la mécanique et de la construction et leurs constituants afin d’adopter des pratiques exemplaires et des documents de marché standards.

CDC a su relever ces défis avec succès comme le démontrent les augmentations de 8 % des activités contractuelles, de 12 % des effectifs et de 16 % du nombre total des services fournis au MDN. Les autres indicateurs du rendement de l’organisation et du rendement opérationnel abordés dans ce rapport sont tous positifs. La satisfaction de la clientèle, qui représente peut-être l’indicateur le plus significatif, demeure à un niveau exceptionnel de 97 %.

Les cadres de CDC ont consacré beaucoup de temps et d’énergie à appuyer la croissance de la Société et à la contrôler. La taille de CDC a triplé au cours des dix dernières années et sa complexité a aussi augmenté. Cette tendance ne semble pas vouloir changer. Dans le cadre de cet environnement dynamique, CDC a élaboré une nouvelle approche de gestion de ses secteurs de service ayant pour objectif le maintien et l’amélioration de la qualité et de la constance des services fournis aux clients. En ce qui concerne le concept de gestion du secteur de service, nous en sommes maintenant à l’étape où un nouveau cadre de responsabilités et d’imputabilité en matière de gestion de service peut être mis en oeuvre en 2008–2009. Plusieurs aspects principaux du concept de gestion régionale traditionnel qui a si bien servi la Société pendant plus de cinquante ans seront conservés. Je suis convaincu que ce changement structurel fondamental permettra à la Société de continuer à améliorer son impressionnante réputation et à demeurer un fournisseur performant et rentable de services de haute qualité.

Sans le dévouement des employé(e)s et des gestionnaires de CDC ainsi que la collaboration des représentant(e)s de nos clients et des partenaires de l’industrie, aucune des réalisations mentionnées dans ce rapport n’aurait été possible. En tant qu’équipe, nous avons tous ensemble permis l’exécution de projets et de programmes qui appuient la mission commune des FC et du MDN en ce qui a trait à la défense du Canada.

Ross Nicholls
Président et premier dirigeant